ECCO,日本
ECCO是家族拥有与经营的丹麦鞋业公司,生产和销售鞋类及其他皮革产品。ECCO产品覆盖全球88个国家和地区,拥有3,060个专卖商店,和超过14,000个销售点。
“我们的许多产品使用皮革,但皮革的气味易留在产品上——这一直是困扰我们的问题。”
——ECCO Omotesando车间经理Yamanaka先生
解决方案:
2016年3月,ECCO在日本东京与Prolitec展开合作,安装了Prolitec AirQ570香氛扩散设备。由于商店装修色彩以白色为主,ECCO选择了Prolitec推荐的Prolitec“White Tea Fusion”香型香液,以更好地与其装修、产品风格融为一体。
方案效果:
事实证明,Prolitec环境香氛很好地帮助ECCO商店摆脱了有关产品上皮革气味残留物的困扰。此外,由环境香氛创造的舒适购物环境有效地延长了客户停留时间,并最终推动了销售。
“香味有利于提升心情愉悦水平,进而积极影响购物者的行为,包括花费的时间和金钱。”
——《商业研究学报》(2011)
客户反馈:
“ECCO在东京的环境香氛计划使得品牌在营销上取得了压倒性的优势。我们的客户在商店中会停留更长时间,而且他们的情绪会更放松。一进入ECCO商店,顾客立即享受到独特的香味,十分符合我们想给人以产品高端、价格合理、尤其针对年轻客户的目的。之前商店中的皮革味太强,造成了与品牌形象之间的差距,但自从Prolitec为我们介绍了他们的设备与香液,我们的商店环境与品牌气质完美地匹配起来了。”
——ECCO Omotesando 车间经理Yamanaka先生